Специалист по кадрам/Офис менеджер в Омске

- ПК, Excel, Word- уверенный пользователь
- 1С
- Документооборот (контроль, систематизация)
- Деловая переписка, знание делового этикета

Дата рождения: 15 июля 1987 (30 лет)

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский (базовые знания)

Дополнительные сведения: Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение брать ответственность на себя, коммуникабельность, умение работать в условиях многозадачности, умение работать в коллективе, бесконфликтность.

Апрель 2016 - продолжаю работать
НКО "Перспектива"(ООО) (Федеральный сайт "ВсеПлатежи")
Руководитель отдела сопровождения корпоративных клиентов

- Организация и планирование работы отдела в привязке к установленным в компании правилам и процедурам;
- Распределение обязанностей между сотрудниками отдела с целью более эффективного обслуживания Клиентов;
- Полное сопровождение клиентов НКО (некоммерческая кредитная организация);
- Частичное сопровождение Агентов НКО;
- Обеспечение взаимодействия и ведение переговоров с Клиентами, в том числе, разрешение конфликтных, спорных ситуаций;
- Подготовка и расчет сопровождающей документации (договора, дополнительные соглашения, акты, счета-фактуры) контроль платежей;
- Ведение деловой переписки;
- Работа с документами: подготовка, оформление, хранение, систематизация;
- Составление писем, запросов и других документов;
- Добавление и настройка Клиента на сайте "ВсеПлатежи" (реквизиты, комиссии, платежные поручения, наименование клиента);
- Скрытие и изменения юридической информации на сайте;
- Проверка работоспособности системы по новым Клиентам/Агентам;

- Идентификация/переидентификация Клиентов, полное сопровождение сбора необходимых документов;

- Своевременное и качественное составление отчетности касающейся деятельности отдела;

- Передача информации аналитикам о необходимости подготовки технического задания;

- Организация взаимодействия сотрудников отдела с другими структурными подразделениями с целью разрешения вопросов и ситуаций по платежам и обращениям Клиентов;

- Повышение профессионального уровня сотрудников отдела. Усовершенствование своих знаний и знаний сотрудников в области нововведений работы в системе (на сайте "ВсеПлатежи");

- Контроль за сохранностью имущества и эффективным использованием ресурсов.

Июль 2011 - Декабрь 2015
ООО "Концепт Стор"
Администратор магазина
- Организация бесперебойной работы торгового зала;
- Участие в подборе персонала торгового зала;
- Руководство персонала;
- Обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале;
- Заказ и приемка товара;
- Мерчендайзинг;
- Работа на кассе, инкассация.
Июль 2010 - Июль 2011
ООО "Киноресурсы"
Администратор кассы-брони
- Бронирование билетов;
- Обработка входящих звонков.

Образование: Омский Экономический Институт, Управление персоналом, Специальность "Менеджер по управлению персоналом"