a
b
c
d
FindJob.ru - тысячи сотрудников с подробными актуальными резюме. Подбери персонал в Омске!
Ваш регион: не выбран
Изменить свой город

ЗАО "ЭР -Телеком Холдинг" Домру Специалист группы сохранения клиентов в Омске

Должность: ЗАО "ЭР -Телеком Холдинг" Домру Специалист группы сохранения клиентов
Желаемая зарплата: от 30000 руб.
Город: Омск
Образование: Не указано
Тип работы: По договоренности
Место работы: Не важно
График работы: По договоренности
Последнее обновление: 09 августа
О соискателе
ФИО: Наталья Сергеевна Лучко
Образование: Не указано
Пол: Женский
Дополнительная информация
Отрасль работодателя: Услуги; Услуги / Красота / Салон красоты

Адрес: Омск, Россия

Дата рождения: 26 04 1982

Семейное положение: не замужем

Гражданство: Россия

2006 - 2006: Омский Техникум «Ориентир», Оператор 1С (Торговля и склад) (курсы очно)

2004 - 2004: Омский Институт Предпринимательства и Права , Менеджер офиса (курсы 3 мес. очно)

2001 - 2003: Омский Художественно -промышленный колледж им. Врубеля , Художник по костюму. (очно)

Языки: Русский - родной Английский - базовый
Опыт работы
02/2016 - наст. вр.
ЗАО "ЭР -Телеком Холдинг" Домру Специалистгруппы сохранения клиентов

Прием звонков от абонентов. Решение сложных вопросов или конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Выдача индивидуальных акций или скидок. Помощь стажерам. Решение по телефону технических вопросов. Дистанционная помощь по исправлению тех. неполадок. Планирование заявок технической службы. Консультации по балансу. Прием заявок на подключение или замену оборудования. Работа с филиалам. Подчинение Супервайзеру группы и руководителю отдела. В подчинении стажеры

10/2014 - 04/2015
Законодательное собрание омской области Помощник депутата

Прием граждан по вопросам населения, отчетность, систематизация.

10/2014 - 05/2015
ООО «Сотмаркет» (Интернет магазин, бытовая техника и электроника) Менеджер по продажам

Прием звонков, консультации, продажи бытовой техники и аксессуаров, оформление заявок, разрешение конфликтных ситуаций.

06/2012 - 06/2014
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru - провайдер интернета, кабельного, цифрового телевидения и телефонии) Специалист группы удержания абонентов, Специалист группы входящих вызовов

Прием звонков от абонентов. Решение сложных вопросов или конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Выдача индивидуальных акций или скидок. Помощь стажерам. Решение по телефону технических вопросов. Дистанционная помощь по исправлению тех. неполадок. Планирование заявок технической службы. Консультации по балансу. Прием заявок на подключение или замену оборудования. Работа с филиалам.

10/2011 - 06/2012
ООО «Прогресс» (оптовая торговля тепло-гидро-паро-звукоизоляцией) Менеджер 1С (Бухгалтерия)

Оформление договоров с клиентами, выполнение сверок расчетов с клиентами. Прием звонков. Работа с интернетом (поиск клиентов, эл. почта, поиск информации на сайтах поставщиков), приходование, возврат товара, отгрузка заявок, подготовка первичной документации, доверенностей, сертификатов, составление прайсов, коммерческих предложений.

07/2010 - 10/2011
Компания «Джаз» (оптовая торговля: товары народного потребления- бытовая химия) Мерчендайзер+

Работа с сетями «Парфюм-Лидер», «Астор». Каскад, Континент. Выкладка товара в соответствии с требованиями производителя, контроль полочного пространства, контроль наличия товара на складе заказчика, увеличение ассортимента, видов товаров в сети, сбор заявок, работа с возвратами (брак), представление коммерческих предложений, организация акций, контроль проводимых акций, фотоотчетность.

07/2008 - 07/2010
ООО «САНГ-О» (оптовая торговля: товары народного потребления - бытовая химия) Экономист, Оператор

Работа с клиентами в торговом зале, по телефону. Презентация товара, помощь в составлении заказа. Приходование, возврат товара. Корректировка базы в закрытом периоде, вычерки. Отчеты о продажах. Отгрузка заявок. Соблюдение и контроль проводимых акций(подарочный товар). Работа с экспедиторами (оформление пакета документов, по маршрутному листу, оформление доверенностей, актов) Реестры документов. Архивирование документации. Контроль наличия и оформления документов. Работа со складом (выполнение инвентаризации товара, сверки документации) Работа с торговыми представителями (отгрузки, телефон, доверенности, возвраты, сверки)

06/2006 - 07/2008
ИП Бобошко А.А. (оптовая и розничная торговля периодикой: газеты, журналы) Оператор 1С(торговля и склад)

Приходование, возврат товара. Корректировка заявок, цен. Оформление витрины. Оформление договоров, актов с поставщиками, клиентами. Сверки. Работа с клиентами в торговом зале.

Резюме кандидата в свободном формате Профессиональные навыки: ПК -Word, Exсel, 1С(торговля и склад 7.7, Бухгалтерия 8.0), КПК, Интернет, CRM, деловой и телеф. этикет, знание делопроизводства, архивирование документации, оптовая, розничная торговля, работа с клиентами, супервайзерами, торговыми представителями, экспедиторами, складом, сетевыми клиентами, филиалами, городами, основы законодательства, редактирование и реферирование информации, организация работы отдела кадров, основы бух. учета. Швейное оборудование.
Образование
Образование / Квалификация: 2009 - 2015: Омский государственный институт сервиса, Социально -культурный сервис и туризм. (заочно)

Похожие резюме по специальности начальник отдела / заместитель начальника отдела в Омске

Оптимизм, амбициозность, хорошее чувство юмора Место проживания: Омск Есть права категории: B Возраст:  41 год Не замужем, есть дети Не курю Готова к переезду Готова к командировкам Есть автомобиль Желаемые регионы: Екатеринбург, Казань, Москва, Омск, Санкт-Петербург Дополнительная информация: Место проживания: Омск Skype: mizunc
Образование: Высшее  •  Тип работы: Полная занятость  •  Место работы: Не важно  •  График: Полный рабочий день
Подробнее
Отрасль работодателя: Производство / Топливно-энергетический комплекс / Электроэнергетика / Электроэнергия - генерирующая компания Адрес: 50 лет ВЛКСМ 13 кв 53, Омск, 644076, Россия Семейное положение: не женат (не замужем) Гражданство: Россия 1992 - 1997: Целиноградский инженерно-строительный институт, Инженер строитель водоснабжения и канализации Языки: Русский - родной
Образование: Не указано  •  Тип работы: По договоренности  •  Место работы: Не важно  •  График: По договоренности
Подробнее